Ticket Now
Pay-per-Use-Modell «ich zahle nur, wenn ich es brauche»: neue Tickets für jede Anfrage, Blöcke von 15 Minuten, Abrechnung nach genutzten Blöcken, ohne monatliche Kosten; Dienst vor Ort verfügbar.
Auf Anfrage
Exion Networks SA bietet Verträge mit Service Levels (SLA) für den technischen Support, die nach einem ticketbasierten Modell strukturiert sind. Jede Anfrage wird über Einsatzblöcke abgewickelt und gewährleistet damit eine schnelle und effektive Remote-Unterstützung sowie die Möglichkeit von Einsätzen vor Ort.
Die verfügbaren Varianten decken unterschiedliche Bedürfnisse ab: vom Pay-per-Use-Modell, ideal für diejenigen, die nur gelegentlich Support benötigen, bis zu den monatlichen Abonnements, die eine bestimmte Anzahl an Remote-Unterstützungsblöcken und vergünstigte Konditionen für Einsätze vor Ort beinhalten. So lässt sich das für die eigene Tätigkeit am besten geeignete Abdeckungsniveau wählen.
- Technischer Support auf Ticketbasis mit Einsatzblöcken von 15 Minuten
- Schnelle und effektive Remote-Unterstützung auf Anfrage
- Möglichkeit von Einsätzen vor Ort mit dedizierten Konditionen
- Abrechnung nach tatsächlich genutzten Blöcken und nicht nach exakter Zeit
- Flexible Varianten: von der verbrauchsabhängigen Abrechnung bis zu Abonnements mit inbegriffenen Blöcken
- Steigende Anzahl inbegriffener Remote-Unterstützungsblöcke je nach Paket
Lösungen
Ticket Business
Abonnement mit einer Vertragslaufzeit von 6 Monaten: beinhaltet 4 kostenlose monatliche Blöcke Remote-Support, zusätzliche Tickets zum Ticket-Now-Tarif, Dienst vor Ort zu reduziertem Preis; Blöcke nicht kumulierbar.
Auf Anfrage
Ticket Enterprise
Abonnement mit einer Vertragslaufzeit von 6 Monaten: beinhaltet 12 kostenlose monatliche Blöcke Remote-Support, zusätzliche Tickets zu vergünstigten Konditionen, erste Einsatzstunde vor Ort kostenlos; Blöcke nicht kumulierbar.
Auf Anfrage