Ticket Now
Modello pay-per-use "pago solo se mi serve": nuovi ticket per ogni richiesta, blocchi da 15 minuti, fatturazione per blocchi utilizzati, senza costi mensili; disponibile servizio in loco.
Su richiesta
Exion Networks SA offre contratti a livelli di servizio (SLA) per il supporto tecnico, strutturati su un modello basato su ticket. Ogni richiesta viene gestita tramite blocchi di intervento, garantendo un'assistenza remota rapida ed efficace oltre alla possibilità di interventi in loco.
Le formule disponibili coprono esigenze diverse: dal modello pay-per-use, ideale per chi necessita di supporto solo occasionalmente, agli abbonamenti mensili che includono un determinato numero di blocchi di assistenza remota e condizioni agevolate per gli interventi sul posto. In questo modo è possibile scegliere il livello di copertura più adatto alla propria attività.
- Supporto tecnico basato su ticket con blocchi di intervento da 15 minuti
- Assistenza remota rapida ed efficace su richiesta
- Possibilità di interventi in loco con condizioni dedicate
- Fatturazione per blocchi effettivamente utilizzati e non per tempo esatto
- Formule flessibili: dal pagamento a consumo agli abbonamenti con blocchi inclusi
- Numero di blocchi di assistenza remota inclusi crescente in base al piano
Soluzioni
Ticket Business
Abbonamento con durata contratto di 6 mesi: include 4 blocchi gratuiti mensili di supporto remoto, ticket aggiuntivi a tariffa Ticket Now, servizio in loco scontato; blocchi non cumulabili.
Su richiesta
Ticket Enterprise
Abbonamento con durata contratto di 6 mesi: include 12 blocchi gratuiti mensili di supporto remoto, ticket aggiuntivi a condizioni agevolate, prima ora d'intervento in loco gratuita; blocchi non cumulabili.
Su richiesta