DW Service für Windows
Installer des Remote-Support-Clients für Windows-Betriebssysteme, herunterzuladen und zu installieren, um den Zugriff der Techniker zu ermöglichen
Auf Anfrage
Der Remote-Support von Exion Networks SA entspringt dem Ansatz «zuhören, handeln und reparieren»: er ermöglicht es den Technikern, sich direkt mit dem Computer des Kunden zu verbinden, um das Problem zu erkennen und zu beheben, ohne dass ein Einsatz vor Ort erforderlich ist. Die Verbindung erfolgt über die Software DW Service, die in wenigen Schritten gemäss dem geführten Verfahren heruntergeladen und installiert wird.
Der Dienst ist mit den wichtigsten Betriebssystemen kompatibel (Windows, macOS und Linux): es genügt, den für das eigene System geeigneten Installer herunterzuladen, die Datei zu speichern und die Installation zu starten. Im Anschluss können die Exion-Techniker auf den Rechner zugreifen, um einzugreifen und die korrekte Funktion wiederherzustellen. Im Bereich Download stehen ausserdem die Formulare und nützlichen Dokumente für die Kunden zur Verfügung.
- Remote-Verbindung über die Software DW Service
- Kompatibilität mit Windows, macOS und Linux
- Schnelle und geführte Installation des Support-Agents
- Eingriff der Techniker ohne die Notwendigkeit einer Anfahrt vor Ort
- Lösungsorientierter Ansatz: zuhören, handeln und reparieren
- Bereich Download mit Formularen und Dokumenten für die Kunden
Lösungen
DW Service für macOS
Installer des Remote-Support-Clients für Apple-Mac-Computer, mit geführtem Installationsverfahren
Auf Anfrage
DW Service für Linux
Installer des Remote-Support-Clients für Linux-Distributionen, für die Remote-Verbindung der Techniker
Auf Anfrage