Confidentialité

Nous nous occupons du traitement de différentes catégories de données personnelles vous concernant. Les principales catégories sont les suivantes :

Données d'identité : Il s'agit des données de base, par ex. nom, coordonnées, données personnelles, photo, historique du client, procurations, déclarations de consentement, votre relation avec nous (par ex. client, fournisseur, partenaire) et informations relatives à des tiers (par ex. personnes de contact).

Données contractuelles : Il s'agit de données liées à la fourniture de nos services (par ex. pour l'assistance ou en cas d'achat de nos produits dans la boutique en ligne) et, en général, à la conclusion et à l'exécution de contrats (avec des clients, fournisseurs, prestataires de services, partenaires, etc.), par ex. les services contractuels que nous sommes tenus de vous offrir, ou que vous êtes tenus de nous offrir, les données relatives à la fourniture des services, les données antérieures à la conclusion du contrat (par ex. références), les informations sur les réactions (par ex. données de satisfaction) et les données financières (par ex. informations de paiement, mais aussi données de solvabilité).

Données de communication : Il s'agit de données liées aux communications entre nous et vous et avec des tiers (par ex. par e-mail, téléphone, courrier postal ou autres moyens de communication), par ex. le contenu d'e-mails ou de lettres ou vos commentaires sur les publications de notre blog, vos coordonnées et les métadonnées des communications ainsi que les enregistrements audio des appels téléphoniques.

Données d'enregistrement : Il s'agit de données que nous collectons dans le cadre d'une inscription (par ex. site web, application, newsletter), de concours ou de l'utilisation de bons, ou que vous nous fournissez vous-mêmes (par ex. nom d'utilisateur, e-mail). Sont également comprises les données d'accès liées aux contrôles des accès.

Données techniques : Il s'agit de données liées à l'utilisation de nos offres électroniques (par ex. site web), par ex. l'adresse IP, les informations sur le système d'exploitation de l'appareil, la région et l'heure d'utilisation. En principe, les données techniques ne permettent pas de remonter à l'identité des utilisateurs et utilisatrices.

Données sur le comportement et les préférences : Il s'agit de données relatives au comportement et aux préférences (par ex. réactions aux communications électroniques, navigation sur le site web, interactions avec nos profils sur les réseaux sociaux, participation à des concours ou des événements, etc.) ; éventuellement complétées par des données de tiers (provenant également de sources accessibles au public). L'aspect du suivi est traité au paragraphe « Comment nous utilisons les cookies, d'autres technologies de suivi et les plug-ins des réseaux sociaux ».

Autres types de données : Il s'agit en particulier de données liées à des procédures administratives ou judiciaires (par ex. actes, preuves, etc.), de données collectées dans le cadre des mesures de protection de la santé (par ex. solutions de sécurité), de données ou de droits d'accès (par ex. registres des visiteurs), de participation à des événements.

Utilisateurs : C'est vous-mêmes qui nous fournissez bon nombre des données ci-dessus (par ex. en relation avec les services que nous vous offrons à vous ou à vos employeurs ou mandants, ou les communications avec nous). Vous n'êtes pas tenus de divulguer les données, sauf exceptions dans certains cas (par ex. obligations légales). Toutefois, si vous souhaitez par exemple conclure des contrats avec nous ou demander nos services, il est nécessaire que vous nous fournissiez certaines données.

Tiers : Nous pouvons également extraire les données de sources accessibles au public (par ex. registres des poursuites, registres fonciers, registres du commerce, médias ou Internet, réseaux sociaux inclus) ou les recevoir d'organismes et d'autres tiers (par ex. agences de crédit, sociétés de gestion d'adresses, associations, partenaires contractuels, services d'analyse Internet). Cette typologie de données comprend en particulier les catégories suivantes : données d'identité, données contractuelles et autres types de données, ainsi que toutes les autres catégories de données ci-dessus et les données issues de la correspondance et des rencontres avec des tiers. Si vous collaborez avec un employeur, un mandant ou une autre personne qui entretient une relation commerciale ou autre avec nous, il est en outre possible que l'accès à vos données se fasse par l'intermédiaire de cette personne.

En principe, la collecte et le traitement de vos données personnelles par nos soins se font en particulier aux fins suivantes :

Fonctionnement de notre site web : Vous pouvez visiter notre site web et vous informer sur nos services sans partager votre identité avec nous. Toutefois, afin de garantir un fonctionnement sûr et stable de notre site web, nous collectons des données techniques qui nous permettent au moins de vous identifier à l'avenir. Nous utilisons en outre des cookies et des technologies similaires (voir ci-dessous).

Rédaction, gestion et exécution de contrats : Nous traitons les données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services (par ex. lorsque vous remplissez des formulaires d'inscription, de commande ou de contact sur notre site web, passez une commande via notre boutique en ligne, demandez des informations sur nos offres et nos services par téléphone ou via une application de communication ou contactez notre assistance, par le biais des services de communication d'Exion Networks SA ou de fournisseurs tiers). Ce traitement concerne non seulement la conclusion et l'exécution des contrats avec nos clients, mais aussi avec nos fournisseurs, prestataires de services, partenaires de projet et autres tiers. Sont inclus, entre autres, le traitement pour la vérification de la solvabilité, le conseil, l'assistance à la clientèle et la fourniture et la demande de services contractuels (aspect qui inclut également des tiers) ainsi que la revendication de droits légaux découlant de contrats (recouvrement de créances, procédures judiciaires, etc.), la comptabilité, la résiliation de contrats et les communications publiques.

Communications : Nous traitons vos données afin de pouvoir communiquer avec vous (par ex. pour répondre à des questions, dans le cadre du conseil et de l'exécution du contrat). Nous collectons des données supplémentaires (par ex. la copie d'une pièce d'identité) dans le cas où nous avons besoin d'établir votre identité ou sommes tenus de le faire.

Finalités de marketing et gestion des relations : Nous traitons les données à des fins de marketing et de gestion des relations, par ex. pour envoyer à nos clients, à d'autres partenaires contractuels et à d'autres personnes intéressées des annonces publicitaires personnalisées sur nos produits et services et sur d'autres nouveautés (par ex. par e-mail ou autres canaux électroniques), en relation avec des services gratuits (par ex. accès d'essai, invitations, bons) ou dans le cadre de campagnes de marketing ponctuelles. Vous pouvez refuser de tels contacts, ou refuser ou révoquer votre consentement au contact à des fins publicitaires, à tout moment en envoyant un message à l'adresse indiquée au bas de la page.

Études de marché, amélioration de nos services et de nos activités et développement des produits : Afin d'améliorer en permanence nos produits et services (dont notre site web et d'autres offres électroniques), nous analysons par ex. votre façon de naviguer sur notre site web ou quels produits sont utilisés par quels groupes de personnes et de quelle manière.

Inscription : Pour pouvoir bénéficier de certaines offres et services (par ex. espaces réservés à la connexion, newsletters), il est nécessaire de s'inscrire (directement auprès de nous ou par l'intermédiaire de nos prestataires externes). À cette fin, nous traitons vos données. En outre, il est possible que des données personnelles supplémentaires vous concernant soient collectées lors de l'utilisation de l'offre ou du service.

Finalités de sécurité et contrôles des accès techniques et physiques : Nous traitons vos données afin d'améliorer en permanence le niveau de sécurité adéquat de notre infrastructure informatique et des autres infrastructures dont nous sommes propriétaires (par ex. bâtiments). Par exemple, pour la surveillance, l'analyse et les tests de nos infrastructures informatiques, pour les contrôles des systèmes et des erreurs, à des fins de documentation et pour effectuer des copies de sauvegarde. Les contrôles des accès comprennent d'une part le contrôle des accès aux systèmes électroniques (par ex. les connexions aux comptes utilisateurs) et d'autre part les contrôles de l'accès physique. Pour des raisons de sécurité (prévention et résolution des incidents), nous conservons des registres des accès et des visiteurs et visiteuses, dans lesquels nous enregistrons le nom de la personne concernée et l'heure de la visite.

Conformité aux lois, dispositions et recommandations des autorités et règlements internes (« compliance ») : Nous pouvons traiter des données personnelles afin de respecter les lois (par ex. pour lutter contre le blanchiment d'argent, pour respecter les obligations fiscales ou pour la mise en œuvre de solutions dans le domaine de la santé et de la sécurité). Il est en outre possible que des traitements de données aient lieu au cours d'enquêtes internes et externes (par ex. par une autorité chargée de l'application de la loi ou de contrôle ou par un organisme privé désigné). Les obligations légales peuvent concerner la législation suisse, mais aussi les réglementations de pays étrangers auxquels nous sommes soumis, ainsi que l'autorégulation, les standards du secteur, notre « corporate governance » et des dispositions et demandes officielles.

Gestion des risques et de l'entreprise : Nous pouvons traiter les données personnelles dans le cadre de la gestion des risques (par ex. pour la protection contre les activités criminelles) et de l'entreprise, qui comprend également notre organisation interne (par ex. planification des ressources) et le développement de l'entreprise (par ex. achat et vente d'établissements ou de l'entreprise).

Autres finalités : Les autres finalités incluent, par exemple, des finalités de formation et d'enseignement, des finalités administratives (par ex. comptabilité), la protection de nos droits et l'évaluation et l'amélioration des processus internes. Il est possible que les appels téléphoniques soient enregistrés à des fins de formation et de contrôle de la qualité. Dans ces cas, le traitement des données sera spécifiquement signalé (par ex. au moyen d'une communication au début de l'appel téléphonique) et vous aurez la possibilité d'interrompre la communication. En général, de tels enregistrements ne peuvent être effectués et utilisés qu'en conformité avec nos directives internes. La protection d'autres intérêts légitimes représente également l'une des autres finalités qui ne peuvent pas être énumérées de manière exhaustive.

Si le RGPD trouve application, les bases du traitement sont les suivantes, en fonction de la situation et de la finalité du traitement :

Contrat : Dans la mesure où nous traitons les données pour la conclusion et l'exécution de contrats que nous concluons ou avons conclus pour vous, avec vous ou avec votre employeur, mandant ou d'autres personnes avec lesquelles vous collaborez, ce contrat constitue la base juridique du traitement des données correspondant.

Obligations légales : Il nous est en outre permis de traiter vos données sur la base d'exigences légales, réglementaires et déontologiques applicables que nous sommes tenus de respecter.

Intérêt légitime : Il nous est permis de traiter vos données sur la base de notre intérêt légitime ou d'un intérêt légitime de tiers. Cela vaut en particulier en ce qui concerne la réalisation des finalités et des objectifs indiqués au paragraphe « Finalités de la collecte et du traitement de vos données personnelles » et la mise en œuvre des mesures correspondantes. Entre autres, nous avons un intérêt légitime (et prépondérant) à la commercialisation de nos produits et services et à l'acquisition d'une meilleure compréhension des marchés pertinents pour nous et de nos activités (en particulier, pour une gestion efficace et sûre de nos processus et pour le développement ultérieur de nos activités), à une gestion efficiente et efficace de notre entreprise, au maintien de la sécurité de nos systèmes et à la protection de nos intérêts vis-à-vis de tiers.

Consentement : Lorsque nous demandons votre consentement au traitement des données, ce consentement constitue la base juridique sur laquelle nous fondons le traitement lui-même. Lorsque vous exprimez votre consentement, nous vous informons de la finalité du traitement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant une communication écrite (par courrier ou, sauf indication ou accord contraire, par e-mail) avec effet pour l'avenir. Une fois la communication de révocation du consentement reçue et traitée, nous ne traiterons plus les données aux fins auxquelles vous aviez initialement consenti (sauf si une autre base juridique permet en revanche le traitement).

Autres bases juridiques : Dans des cas spécifiques, il nous est en outre permis de traiter vos données sur d'autres bases juridiques. Si cette circonstance se présente, nous vous en informerons au cas par cas.

Nous évaluons automatiquement (« profilage ») certaines de vos caractéristiques personnelles aux finalités indiquées au chapitre « Finalités de la collecte et du traitement de vos données personnelles » sur la base de vos données, dans le cas où nous souhaitons en tirer des données sur les préférences et effectuer des évaluations statistiques. Il est en outre possible que des profils soient créés aux mêmes finalités.

Nous collectons et traitons vos données personnelles de manière fiable et responsable. À cette fin, nous adoptons des mesures de sécurité adéquates pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, pour les protéger contre des traitements non autorisés ou illicites et pour contrer les risques de perte, de modification involontaire, de divulgation non souhaitée ou d'accès non autorisé. En général, il n'est toutefois pas possible d'exclure complètement les risques pour la sécurité et un certain degré de risque résiduel est inévitable.

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque nous avons un intérêt légitime à leur conservation, que nous y sommes tenus par la loi ou que la conservation est nécessaire pour des raisons techniques (par ex. en cas de sauvegardes ou de systèmes de gestion des documents). S'il n'existe pas d'obligations légales ou contractuelles prévoyant le contraire, nous supprimerons ou rendrons anonymes vos données au terme de la période de conservation ou de traitement dans le cadre de nos processus habituels.

Afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité, découlant du contrat, des données personnelles, nous adoptons des mesures technologiques et organisationnelles appropriées. Nous mettons en œuvre, en fonction de notre évaluation du risque, des contrôles des accès et des procédures visant à l'évaluation, à la pondération et à la vérification périodique de l'efficacité desdites mesures.

Si, dans le cas spécifique, il n'existe pas de dispositions légales sur la conservation, nous traitons généralement les données personnelles pendant la durée de la relation commerciale ou de la période contractuelle et, par la suite, selon la base juridique applicable, pendant cinq ou dix années supplémentaires ou pendant une période encore plus longue. Cela correspond à la période durant laquelle nous pouvons faire valoir des droits légaux vis-à-vis de tiers ou des tiers peuvent les faire valoir à notre encontre. Les procédures judiciaires en cours ou prévues peuvent entraîner un traitement dépassant cette période.

Aux fins de l'exécution du contrat, pour la protection de nos intérêts ou pour le respect des prescriptions légales, il peut nous être nécessaire de transmettre vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes : sociétés du groupe, partenaires contractuels, organismes d'enregistrement, partenaires d'enregistrement, fournisseurs SSL, prestataires de services tiers, agences de renseignements, sociétés de gestion d'adresses, agences de recouvrement de créances, fournisseurs de services de communication ou autorités et organes judiciaires ainsi que d'autres tiers, dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, par ex. des tiers en relation avec des rapports de représentation (par ex. votre avocat ou votre banque).

Dans le cadre de la fourniture des services de domaine, il est nécessaire, aux fins de l'exécution du contrat et pour des raisons d'ordre légal, que nous ou nos partenaires d'enregistrement transmettions les données (personnelles) aux organismes d'enregistrement compétents en les leur rendant accessibles au moyen d'un service Whois. En fonction du domaine de premier niveau concerné, ces données peuvent comprendre : le nom et l'adresse complète du détenteur du nom de domaine, éventuellement (dans le cas de personnes morales et de sociétés de personnes) les noms des personnes physiques chargées de la représentation, l'adresse complète (y compris l'adresse e-mail) du contact administratif et de facturation ainsi que du contact technique, les données d'enregistrement du nom de domaine concerné et de la dernière modification de cet enregistrement, ainsi que l'adresse IP des serveurs DNS activés. Si vous bénéficiez de nos services « Domain Privacy » ou « Domain Full Privacy », au lieu des données personnelles correspondantes, l'entrée dans l'annuaire Whois contient des informations de substitution complètes ou partielles du service concerné et vos coordonnées ne sont pas transmises aux organismes d'enregistrement.

Pour la fourniture des services SSL, il nous est nécessaire, aux fins de l'exécution du contrat, de révéler au fournisseur SSL le domaine concerné et les coordonnées correspondantes.

Aux finalités décrites ci-dessus, il est en outre possible que vos données personnelles soient transmises à nos prestataires de services tiers, qui traitent vos données pour notre compte ou en responsabilité conjointe avec nous, ou reçoivent de nous des données vous concernant sous leur propre responsabilité.

Aux fins de la vérification des adresses, de la solvabilité ou du recouvrement de créances, il est possible que vos données personnelles, dans la mesure nécessaire à cet effet et selon les modalités décrites ci-dessus, soient transmises à des agences de renseignements, des sociétés de gestion d'adresses ou de recouvrement de créances.

Dans le cas où cela nous serait demandé par des organes judiciaires ou des autorités, nous partagerons vos données personnelles avec ces derniers ou avec des tiers.

Nous traitons et conservons les données personnelles principalement en Suisse et dans l'Espace économique européen (EEE), mais dans des cas exceptionnels – par exemple par l'intermédiaire de sous-traitants de nos prestataires de services – potentiellement dans tous les pays du monde.

Si un destinataire se trouve dans un pays où la protection des données n'est pas adéquate, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter un niveau adéquat de protection des données (nous utilisons à cette fin la nouvelle version des clauses contractuelles types de la Commission européenne, disponibles à l'adresse :

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? , y compris les compléments nécessaires pour la Suisse), dans la mesure où le destinataire n'est pas déjà tenu de respecter une réglementation légalement reconnue garantissant la protection des données et où nous ne pouvons pas nous fonder sur une disposition dérogatoire. Une telle exception peut par exemple exister dans le cas de procédures judiciaires à l'étranger, ainsi que dans les cas d'intérêt public prépondérant, si l'exécution d'un contrat qui est dans votre intérêt requiert une telle divulgation, si vous avez donné votre consentement ou s'il n'est pas possible d'obtenir votre consentement dans un délai raisonnable et que la divulgation est nécessaire pour protéger votre vie ou votre intégrité physique ou celle de tiers, ou encore s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et au traitement desquelles vous ne vous êtes pas opposé.

Vous jouissez de certains droits en relation avec notre traitement des données. Selon la législation applicable, vous pouvez, en particulier, demander des informations sur le traitement de vos données personnelles, la correction des données personnelles erronées, l'effacement des données personnelles, vous opposer à leur traitement (même si ce droit d'opposition s'applique en particulier, mais non exclusivement, au traitement des données à des fins de marketing direct), demander la communication de certaines données personnelles dans un format électronique d'usage courant ou leur transmission à d'autres responsables, ou encore révoquer votre consentement, dans la mesure où notre traitement se fonde sur votre consentement.

Veuillez noter que des exceptions ou des limitations s'appliquent à ces droits. En particulier, nous devons dans certains cas traiter et archiver vos données personnelles pour honorer nos obligations contractuelles avec vous, protéger nos propres intérêts légitimes, tels que par exemple le recours, l'exercice ou la défense de droits, ou pour respecter des obligations légales. Lorsque la loi le permet, en particulier dans le cadre de la protection des droits et libertés d'autres personnes concernées, ainsi que pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes (par exemple des intérêts de confidentialité et de sécurité et la prise en compte de nos possibilités et ressources d'entreprise), nous pouvons donc également rejeter vos demandes relatives à la protection de vos données, par exemple les demandes d'accès et d'effacement, ou n'y donner suite que de manière limitée. Vous avez toutefois le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits de personne concernée en qualité d'utilisateur d'un site web ou d'une application, nous vous invitons à vous adresser directement au fournisseur respectif dudit site web ou de ladite application, étant donné que dans ce cas nous sommes exclusivement responsables du traitement. C'est le client responsable du traitement qui doit protéger les droits des personnes concernées.

Avec l'utilisation de notre site web (y compris la newsletter et d'autres offres numériques), des données sont générées et mémorisées dans des fichiers journaux (en particulier des données techniques). Il est possible que des cookies et des technologies similaires (par ex. tags de pixels ou fingerprinting) soient employés pour reconnaître les visiteurs et visiteuses du site web, évaluer leur comportement et en identifier les préférences. Un cookie est un petit fichier, qui est partagé entre le serveur et le système de l'utilisateur et permet de reconnaître un appareil ou un navigateur spécifique.

Vous pouvez paramétrer le navigateur de manière à ce qu'il refuse, accepte ou supprime automatiquement les cookies. Vous pouvez également désactiver ou supprimer les cookies dans des cas spécifiques. Pour comprendre comment gérer les cookies dans le navigateur, vous pouvez consulter le menu d'aide correspondant de votre navigateur. Continuer

En général, ni les données techniques que nous collectons ni les cookies ne contiennent de données personnelles. Toutefois, les données personnelles mémorisées par nous ou par des fournisseurs tiers que nous avons mandatés (par exemple si vous avez un compte utilisateur chez nous ou chez de tels fournisseurs) peuvent être reliées aux données techniques ou aux informations mémorisées et obtenues par les cookies et donc éventuellement à votre personne.

Nous utilisons en outre des plug-ins des réseaux sociaux, qui sont des modules logiciels de petite taille qui établissent une connexion entre la visite de notre site web et un fournisseur tiers. Le plug-in des réseaux sociaux communique au fournisseur tiers la visite de notre site web et peut lui transmettre des cookies, qu'il a précédemment placés sur votre navigateur web. Pour de plus amples informations sur la manière dont ces fournisseurs tiers utilisent vos données personnelles collectées par le biais des plug-ins des réseaux sociaux, vous pouvez consulter leurs informations respectives sur la protection des données.

Sur notre site web, nous avons en outre recours à des outils personnels et à des services de fournisseurs tiers (qui peuvent à leur tour utiliser des cookies), en particulier pour améliorer la fonctionnalité ou les contenus de notre site web (par ex. intégration de vidéos ou de cartes), pour produire des statistiques et pour afficher des annonces publicitaires.

Actuellement, en particulier, nous pouvons utiliser les offres des prestataires de services et partenaires publicitaires suivants ; par conséquent, vous pouvez trouver leurs coordonnées et de plus amples informations sur les différentes activités de traitement des données dans leur information respective sur la protection des données :

• Google Analytics

Fournisseur : Google Ireland Ltd.

Information sur la protection des données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Certains des fournisseurs tiers auxquels nous faisons appel pourraient se trouver en dehors de la Suisse. Les informations sur la divulgation des données à l'étranger sont disponibles au paragraphe « Quand nous divulguons les données personnelles à l'étranger ». Au sens des règles sur la protection des données, ils sont en partie « seulement » des sous-traitants pour notre compte et en partie des organes responsables. De plus amples informations à ce sujet figurent dans les informations sur la protection des données.

Nous gérons des pages et des présences en ligne sous d'autres formes sur les réseaux sociaux et d'autres plateformes gérées par des tiers et, dans ce contexte, nous traitons des données vous concernant. Dans ce contexte, nous recevons des données de votre part (par ex. lorsque vous communiquez avec nous ou commentez nos contenus) et des plateformes (par ex. statistiques). Les fournisseurs des plateformes peuvent analyser votre utilisation et traiter ces données conjointement avec d'autres de vos données en leur possession. Ils traitent en outre ces données également à leurs propres fins (par ex. à des fins de marketing et d'études de marché et pour la gestion de leurs propres plateformes) et agissent dans ce cadre comme leurs propres responsables du traitement des données. Pour de plus amples informations sur le traitement des données par les gestionnaires des plateformes, veuillez consulter les déclarations sur la protection des données des plateformes respectives.

Actuellement, nous utilisons les plateformes suivantes, pour lesquelles vous pouvez trouver l'identité et les coordonnées de l'opérateur de la plateforme dans son information respective sur la protection des données :

• Facebook

www.facebook.com

Information sur la protection des données : https://facebook.com/privacy/policy

• Instagram

www.instagram.com

Information sur la protection des données : https://privacycenter.instagram.com/policy

• LinkedIn

www.linkedin.com

Information sur la protection des données : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Pour toute question relative au traitement des données décrit dans la présente Information sur la protection des données, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible au lien suivant :

CONTACTS – Exion Networks SA

Si vous souhaitez faire valoir à notre encontre vos droits applicables de personne concernée pour la protection de vos données ou, en général, si vous avez des questions relatives à la protection des données effectuée par Exion Networks, nous vous invitons à contacter info@exion.ch.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Information sur la protection des données. La version valable est celle publiée sur notre site web.

Exion Networks SA Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 01 janvier 2020.

Le site web, le domaine exion.ch, toutes les extensions portant la mention exion.ch sont la propriété et appartiennent exclusivement à Exion Networks SA, Via Serta 20, 6814 Lamone, Canton du Tessin, Suisse.

Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos données personnelles.

En visitant http://www.exion.ch, vous prenez acte et acceptez les procédures décrites dans la présente Politique de confidentialité.

RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Toute donnée personnelle fournie ou collectée par le biais des opérations que vous effectuerez sur www.exion.ch sera traitée par Exion Networks SA, en qualité de responsable autonome du traitement des données, dont le siège est en Suisse, Via Serta 20, 6814 Lamone, Canton du Tessin.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS SONT COLLECTÉES SUR WWW.EXION.CH ?

Les données personnelles que nous recevons de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement vos achats sur le site. Nous utilisons ces données en particulier pour gérer les commandes, fournir des produits et services, traiter les paiements, communiquer avec vous au sujet des commandes, produits, services et offres promotionnelles, mettre à jour nos registres et, en général, gérer votre compte, afficher des contenus tels que les listes de souhaits et les avis des clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces données pour améliorer notre boutique en ligne et notre plateforme, pour prévenir ou démasquer les fraudes ou les abus au détriment de notre site web et pour permettre à des tiers d'exercer des activités techniques, logistiques et autres pour notre compte.

CI-DESSOUS, QUELQUES CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS.

Données personnelles fournies par vous

Nous recevons et conservons toute donnée que vous saisissez sur notre site ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données, mais dans ce cas vous pourriez ne pas être en mesure de bénéficier d'une partie de nos services. Nous utilisons les données que vous fournissez pour donner suite à vos demandes, personnaliser nos suggestions pour vous, améliorer notre offre en ligne et nos communications avec vous.

Données personnelles qui sont collectées automatiquement

Nous recevons et conservons certaines catégories de données personnelles chaque fois que vous interagissez avec nous. Par exemple, comme de nombreux sites web, nous utilisons des « cookies » et obtenons certaines données lorsque votre navigateur web accède à www.exion.ch ou à des annonces publicitaires et à d'autres contenus présentés en référence à www.exion.ch sur d'autres sites web.

Appareils mobiles

Lorsque vous téléchargez ou utilisez des applications créées par Exion Networks SA ou par ses sociétés affiliées et, le cas échéant, lorsque vous avez demandé ou consenti à l'utilisation de la fonction de géolocalisation sur votre appareil mobile, nous pourrions recevoir des informations concernant votre position géographique et votre appareil mobile, y compris un identifiant unique pour votre appareil. Nous pourrions utiliser ces informations pour vous fournir des services basés sur la géolocalisation tels que des résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés. La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver les services de géolocalisation.

Communications par e-mail

Pour surveiller nos communications, nous demandons parfois la confirmation de réception d'un message e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autre courrier de notre part, vous pouvez revoir vos Paramètres de newsletter et préférences de notification.

Données personnelles reçues d'autres sources

Nous pourrions recevoir vos données personnelles de la part d'autres sources et les ajouter aux informations relatives à votre compte.

Cookies

Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et pour vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des cookies. Pour de plus amples informations sur les cookies et sur la manière dont nous les utilisons, consultez notre page Cookies et publicité sur Internet.

Les données personnelles collectées via www.exion.ch sont-elles cédées à des tiers ?

Les données personnelles de nos clients sont une composante importante de notre travail et il ne fait pas partie de nos activités de les céder à d'autres. Par conséquent, les données personnelles ne seront communiquées que conformément aux modalités décrites ci-dessous, outre le fait d'être partagées avec Exion Networks SA et les sociétés placées sous son contrôle. Ces dernières, dans l'exercice de leurs propres activités, agissent de manière conforme à la présente Politique de confidentialité ou, en tout cas, à des normes prévoyant des protections analogues à celles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à d'autres entreprises et à des personnes physiques afin qu'elles exercent certaines activités pour notre compte. Par exemple, pour traiter les commandes, livrer les colis, envoyer du courrier traditionnel et des e-mails, supprimer les informations répétitives des listes de clients, analyser les données, fournir une assistance marketing, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens payants), effectuer des paiements par carte de crédit et fournir des services à la clientèle. Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leurs tâches. Nous vous garantissons qu'ils ne peuvent pas utiliser ces mêmes données à d'autres fins et qu'ils sont en outre tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et au sens des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Offres promotionnelles

Nous n'envoyons aucune offre à des groupes sélectionnés de clients d'Exion Networks SA pour le compte d'autres entreprises.

Transferts d'entreprise

Comme notre activité est en développement continu, nous pourrions vendre ou acheter des magasins, filiales ou unités de production. En général, lors de telles opérations, les données personnelles de la clientèle font partie du patrimoine de l'entreprise qui est transféré, mais demeurent soumises aux engagements pris dans toute Politique de confidentialité précédente (à moins, naturellement, que le client ne donne expressément son consentement pour procéder autrement). En outre, dans l'hypothèse improbable où la propriété d'Exion Networks SA ou la quasi-totalité de ses biens seraient cédées à des tiers, les données personnelles de la clientèle feraient naturellement partie des biens transférés.

Protection d'Exion Networks SA et d'autres tiers

Nous divulguons des données relatives au compte et d'autres données personnelles uniquement dans le cas où cela est expressément requis par la loi ; pour faire respecter ou appliquer nos Conditions générales d'utilisation et de vente et d'autres accords ; pour protéger nos biens ou droits, ainsi que la sécurité d'Exion Networks SA www.exion.ch, de nos utilisateurs ou d'autres tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations qui assurent la prévention des fraudes ou la réduction du risque de crédit. Bien entendu, cela n'inclut pas la vente, le partage ou la divulgation d'une autre manière de données personnelles reçues des clients à des fins commerciales, en contradiction avec les engagements pris dans la présente Politique de confidentialité.

Avec votre consentement

Dans des cas autres que ceux indiqués ci-dessus, vous serez informé chaque fois que vos données personnelles seront communiquées à des tiers et vous aurez la possibilité de choisir de communiquer ou non vos données personnelles à des tiers. Chaque fois que les données personnelles sont transférées à des entreprises, organismes ou institutions dont le siège se trouve dans des pays en dehors de la Communauté européenne, nous nous assurerons que les données sont transférées conformément à la présente Politique de confidentialité et selon ce qu'indique la réglementation en vigueur en matière de protection des données dans le cadre de la communication de données à des tiers comme indiqué ci-dessus.

La sécurité de mes données personnelles est-elle garantie ?

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles lors de leur envoi, en utilisant des systèmes de chiffrement à 256k cryptant toutes les données et informations que vous saisissez.

Nos procédures de sécurité impliquent qu'occasionnellement une preuve de votre identité puisse vous être demandée avant de révéler des données personnelles.

Il est important que vous adoptiez des protections adéquates contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous toujours de vous être déconnecté lorsque vous utilisez un ordinateur partagé avec d'autres utilisateurs. Cliquez ici pour afficher de plus amples informations sur la manière de se déconnecter.

Annonceurs et liens vers d'autres sites web

Notre site peut afficher des messages publicitaires de tiers et des liens vers d'autres sites web. Pour de plus amples informations concernant les messages publicitaires de tiers sur Exion Networks SA, y compris la publicité personnalisée ou basée sur les centres d'intérêt, visitez notre page Cookies et publicité sur Internet.

À quelles données personnelles puis-je accéder ?

Via le site www.exion.ch, dans la section My Exion, vous avez la possibilité d'accéder à un large éventail de données relatives à votre compte et à vos opérations sur www.exion.ch ; vous pouvez visualiser vos données et, si nécessaire, les mettre à jour.

Quelles options ai-je à ma disposition ?

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir de données personnelles, étant entendu que la communication de ces données pourrait être nécessaire pour passer une commande ou bénéficier de certaines fonctions de www.exion.ch telles que Mon profil, Liste de souhaits, Avis clients.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autre courrier de notre part, vous pouvez revoir vos Paramètres de newsletter et préférences de notification. (Vous pouvez décider de ne pas recevoir de notre part les Conditions générales d'utilisation et de vente et d'autres communications de caractère légal, comme la présente Politique de confidentialité. Ces règles continueront toutefois à régir votre utilisation de www.exion.ch et les commandes passées sur www.exion.ch. Il demeure de votre responsabilité de les consulter et de prendre acte des éventuelles modifications).

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les données personnelles que nous collectons pour personnaliser les annonces publicitaires de tiers que nous vous montrons, vous pouvez revoir vos Paramètres de newsletter et préférences de notification.

Le menu Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment éviter que votre navigateur accepte de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous informe lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement vos cookies. En outre, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par des modules complémentaires du navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en visitant le site web de son fabricant. Toutefois, comme les cookies vous permettent de bénéficier de certaines fonctions essentielles de www.exion.ch, nous vous conseillons de les laisser activés. Si, par exemple, vous bloquez ou refusez nos cookies, vous ne serez pas en mesure d'ajouter des articles à votre Panier, de procéder à l'achat, ou d'utiliser tout produit et service www.exion.ch qui requiert votre inscription.

Les mineurs peuvent-ils utiliser www.exion.ch ?

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits via www.exion.ch. Sur www.exion.ch sont vendus des produits pour les entreprises et les particuliers. Les utilisateurs de moins de 18 ans peuvent utiliser www.exion.ch uniquement sous la supervision d'un parent ou d'un éventuel tuteur.

Informations et révisions

Si vous avez encore des doutes sur la Politique de confidentialité du site www.exion.ch, envoyez-nous un e-mail.

Nos activités changent constamment et, par conséquent, la Politique de confidentialité et les Conditions générales d'utilisation et de vente seront également soumises à des modifications. Il peut arriver que nous vous envoyions par e-mail des rappels périodiques concernant nos informations et conditions d'utilisation, à moins que vous ne nous ayez demandé de ne pas le faire. Dans le cas où vous auriez désactivé ces modifications, nous vous suggérons de consulter souvent notre site web pour vérifier les éventuels changements. Sauf indication contraire, la Politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et sur votre compte. En tout état de cause, nous tenons nos promesses et ne modifierons jamais de manière substantielle nos politiques et nos procédures. Dans le cas où, en revanche, des modifications substantielles s'avéreraient nécessaires, nous veillerons à vous en informer afin que vous puissiez exprimer ou non votre consentement aux modifications.

EXEMPLES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Données personnelles fournies par vous

La plupart des données personnelles sont fournies par vous lorsque vous effectuez des recherches, des commandes, envoyez des messages à des listes de diffusion ou des groupes de discussion, participez à des concours ou des questionnaires ou communiquez avec le service clients. Vous fournissez, par exemple, des données personnelles lorsque : vous cherchez un produit, passez une commande via www.exion.ch ou via l'un de nos revendeurs tiers ; vous fournissez des données personnelles dans Mon compte (et vous pourriez en avoir plusieurs si vous avez utilisé plus d'une adresse e-mail lorsque vous avez commandé sur www.exion.ch) ou Mon profil ; vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou d'une autre manière ; vous complétez un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours ; vous utilisez nos services ; vous remplissez une Liste de souhaits ou d'autres listes de cadeaux ; vous participez à des groupes de discussion ou à d'autres fonctionnalités de communauté ; vous écrivez et évaluez des avis ; vous spécifiez un rappel d'occasions spéciales ; vous utilisez d'autres services de notification personnelle tels que les Notifications de disponibilité pour la livraison. Voici donc les données que vous nous fournissez : votre nom ; adresse et numéro de téléphone ; informations sur la carte de crédit ; noms des destinataires des commandes (adresses et numéros de téléphone inclus) ; noms (avec adresses et numéros de téléphone) figurant dans les paramètres ; adresses e-mail de vos amis et d'autres personnes ; contenus des avis et des e-mails qui nous sont envoyés ; la description personnelle et la photographie figurant dans Mon profil ; et données de caractère financier.

Données collectées automatiquement

Nous collectons et analysons des données telles que, par exemple : l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; identifiant de connexion ; adresse e-mail ; mot de passe ; informations sur l'ordinateur et la connexion telles que le type et la version du navigateur ; et paramètres relatifs au fuseau horaire, types et versions des « plug-ins du navigateur », système d'exploitation et plateforme ; historique des commandes, données que nous combinons parfois avec des informations similaires collectées auprès d'autres clients dans le but de créer des fonctions telles que « Les plus vendus » ; le chemin URL (Uniform Resource Locators) complet (y compris la date et l'heure) ; le numéro des cookies ; les produits que vous avez visualisés ou recherchés ; et tout numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service clients. Nous pourrions également utiliser des données du navigateur telles que les cookies, les cookies Flash (également connus sous le nom de Flash Local Shared Objects), ou des données de nature analogue collectées par le biais de certaines parties de notre site web pour prévenir les fraudes et à d'autres fins. Lors de certaines visites, il est possible que nous utilisions des outils logiciels tels que JavaScript dans le but d'évaluer et de collecter des informations sur les sessions, y compris les temps de chargement de la page, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que les défilements, les clics et les mouvements du curseur sur les pages) et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous pourrions également collecter des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention des fraudes et de diagnostic.

Appareils mobiles

La plupart des appareils mobiles offrent aux utilisateurs la possibilité de désactiver les services de géolocalisation. Dans la plupart des cas, ces commandes sont situées dans le menu des paramètres de l'appareil. Pour des informations sur des appareils particuliers, cliquez ici. Si vous avez des questions sur la manière de désactiver les services de géolocalisation de votre appareil, nous vous recommandons de contacter votre opérateur mobile ou le fabricant de votre appareil.

Données personnelles collectées d'autres sources

D'autres sources nous transmettent des données telles que, par exemple : des informations mises à jour sur la livraison et l'adresse de la part de nos transporteurs ou d'autres tiers, que nous utilisons pour apporter des modifications, mettre à jour nos registres et vous livrer les prochaines commandes ou effectuer les prochaines communications de manière plus rapide ; des données sur le compte, des informations sur les commandes ou les retours et sur les pages visitées de la part de certains opérateurs commerciaux avec lesquels nous gérons certaines opérations en co-branding ou auxquels nous fournissons un service technique, d'implémentation, publicitaire ou d'un autre genre ; des données sur les recherches de termes et les résultats correspondants collectées à la suite de recherches menées dans les moteurs de recherche du web offerts par Alexa Internet, Histats.com, Google Analytics ; des résultats de recherche et des liens, y compris des listes payantes (telles que les Liens sponsorisés) ; et des données de nature de crédit provenant de centrales de risques, auxquelles nous avons recours pour offrir des services de crédit ou financiers à certains clients ainsi que pour prévenir et démasquer les fraudes.

Offres conjointes avec d'autres entreprises ou en co-branding

Nous pourrions, de temps à autre, offrir des produits et services conjointement avec d'autres entreprises ou en co-branding.

Données auxquelles vous pouvez accéder

Sur www.exion.ch, vous pouvez accéder à des données telles que, par exemple : des informations mises à jour relatives aux commandes récentes ; des informations d'identification personnelle (y compris nom, e-mail, mot de passe, carnet d'adresses et paramètres ; paramètres de paiement (y compris informations sur la carte de crédit et codes promotionnels et situation comptable) ; paramètres de notifications e-mail (y compris avis de disponibilité des produits, Livraisons, avis d'occasions spéciales et newsletter) ; suggestions (y compris Suggestions-Recommandées pour vous et Améliorez vos Suggestions) ; listes shopping et listes de cadeaux (y compris la Liste de souhaits ainsi que les listes de mariage et les listes de naissance) ; ainsi que mon profil (y compris vos avis sur les produits, vos suggestions, avis, profil personnel).Via Serta 20, 6814 Lamone,

Exion Networks SA Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 01 janvier 2020.

Le site web, le domaine exion.ch, toutes les extensions portant la mention exion.ch sont la propriété et appartiennent exclusivement à Exion Networks SA, Via Serta 20, 6814 Lamone, Canton du Tessin, Suisse.

Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous vos données personnelles.

En visitant http://www.exion.ch, vous prenez acte et acceptez les procédures décrites dans la présente Politique de confidentialité.

RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Toute donnée personnelle fournie ou collectée par le biais des opérations que vous effectuerez sur www.exion.ch sera traitée par Exion Networks SA, en qualité de responsable autonome du traitement des données, dont le siège est en Suisse, Via Serta 20, 6814 Lamone, Canton du Tessin.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES DES CLIENTS SONT COLLECTÉES SUR WWW.EXION.CH ?

Les données personnelles que nous recevons de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement vos achats sur le site. Nous utilisons ces données en particulier pour gérer les commandes, fournir des produits et services, traiter les paiements, communiquer avec vous au sujet des commandes, produits, services et offres promotionnelles, mettre à jour nos registres et, en général, gérer votre compte, afficher des contenus tels que les listes de souhaits et les avis des clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces données pour améliorer notre boutique en ligne et notre plateforme, pour prévenir ou démasquer les fraudes ou les abus au détriment de notre site web et pour permettre à des tiers d'exercer des activités techniques, logistiques et autres pour notre compte.

CI-DESSOUS, QUELQUES CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS.

Données personnelles fournies par vous

Nous recevons et conservons toute donnée que vous saisissez sur notre site ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines données, mais dans ce cas vous pourriez ne pas être en mesure de bénéficier d'une partie de nos services. Nous utilisons les données que vous fournissez pour donner suite à vos demandes, personnaliser nos suggestions pour vous, améliorer notre offre en ligne et nos communications avec vous.

Données personnelles qui sont collectées automatiquement

Nous recevons et conservons certaines catégories de données personnelles chaque fois que vous interagissez avec nous. Par exemple, comme de nombreux sites web, nous utilisons des « cookies » et obtenons certaines données lorsque votre navigateur web accède à www.exion.ch ou à des annonces publicitaires et à d'autres contenus présentés en référence à www.exion.ch sur d'autres sites web.

Appareils mobiles

Lorsque vous téléchargez ou utilisez des applications créées par Exion Networks SA ou par ses sociétés affiliées et, le cas échéant, lorsque vous avez demandé ou consenti à l'utilisation de la fonction de géolocalisation sur votre appareil mobile, nous pourrions recevoir des informations

concernant votre position géographique et votre appareil mobile, y compris un identifiant unique pour votre appareil. Nous pourrions utiliser ces informations pour vous fournir des services basés sur la géolocalisation comme des résultats de recherche et d'autres contenus personnalisés. La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver les services de géolocalisation.

Communications par e-mail

Pour surveiller nos communications, nous demandons parfois la confirmation de réception d'un message e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autre courrier de notre part, vous pouvez revoir vos Paramètres de newsletter et préférences de notification.

Données personnelles reçues d'autres sources

Nous pourrions recevoir vos données personnelles de la part d'autres sources et les ajouter aux informations relatives à votre compte.

Cookies

Pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et pour vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des cookies. Pour de plus amples informations sur les cookies et sur la manière dont nous les utilisons, consultez notre page Cookies et publicité sur Internet.

Les données personnelles collectées via www.exion.ch sont-elles cédées à des tiers ?

Les données personnelles de nos clients sont une composante importante de notre travail et il ne fait pas partie de nos activités de les céder à d'autres. Par conséquent, les données personnelles ne seront communiquées que conformément aux modalités décrites ci-dessous, outre le fait d'être partagées avec Exion Networks SA et les sociétés placées sous son contrôle. Ces dernières, dans l'exercice de leurs propres activités, agissent de manière conforme à la présente Politique de confidentialité ou, en tout cas, à des normes prévoyant des protections analogues à celles décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Prestataires de services tiers

Nous faisons appel à d'autres entreprises et à des personnes physiques afin qu'elles exercent certaines activités pour notre compte. Par exemple, pour traiter les commandes, livrer les colis, envoyer du courrier traditionnel et des e-mails, supprimer les informations répétitives des listes de clients, analyser les données, fournir une assistance marketing, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens payants), effectuer des paiements par carte de crédit et fournir des services à la clientèle. Ces fournisseurs n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leurs tâches. Nous vous garantissons qu'ils ne peuvent pas utiliser ces mêmes données à d'autres fins et qu'ils sont en outre tenus de traiter les données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et au sens des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Offres promotionnelles

Nous n'envoyons aucune offre à des groupes sélectionnés de clients d'Exion Networks SA pour le compte d'autres entreprises.

Transferts d'entreprise

Comme notre activité est en développement continu, nous pourrions vendre ou acheter des magasins, filiales ou unités de production. En général, lors de telles opérations, les données personnelles de la clientèle font partie du patrimoine de l'entreprise qui est transféré, mais demeurent soumises aux engagements pris dans toute Politique de confidentialité précédente (à moins, naturellement, que le client ne donne expressément son consentement pour procéder autrement). En outre, dans l'hypothèse improbable où la propriété d'Exion Networks SA ou la quasi-totalité de ses biens seraient cédées à des tiers, les données personnelles de la clientèle feraient naturellement partie des biens transférés.

Protection d'Exion Networks SA et d'autres tiers

Nous divulguons des données relatives au compte et d'autres données personnelles uniquement dans le cas où cela est expressément requis par la loi ; pour faire respecter ou appliquer nos Conditions générales d'utilisation et de vente et d'autres accords ; pour protéger nos biens ou droits, ainsi que la sécurité d'Exion Networks SA www.exion.ch, de nos utilisateurs ou d'autres tiers. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations qui assurent la prévention des fraudes ou la réduction du risque de crédit. Bien entendu, cela n'inclut pas la vente, le partage ou la divulgation d'une autre manière de données personnelles reçues des clients à des fins commerciales, en contradiction avec les engagements pris dans la présente Politique de confidentialité.

Avec votre consentement

Dans des cas autres que ceux indiqués ci-dessus, vous serez informé chaque fois que vos données personnelles seront communiquées à des tiers et vous aurez la possibilité de choisir de communiquer ou non vos données personnelles à des tiers. Chaque fois que les données personnelles sont transférées à des entreprises, organismes ou institutions dont le siège se trouve dans des pays en dehors de la Communauté européenne, nous nous assurerons que les données sont transférées conformément à la présente Politique de confidentialité et selon ce qu'indique la réglementation en vigueur en matière de protection des données dans le cadre de la communication de données à des tiers comme indiqué ci-dessus.

La sécurité de mes données personnelles est-elle garantie ?

Nous nous engageons à protéger la sécurité de vos données personnelles lors de leur envoi, en utilisant des systèmes de chiffrement à 256k cryptant toutes les données et informations que vous saisissez.

Nos procédures de sécurité impliquent qu'occasionnellement une preuve de votre identité puisse vous être demandée avant de révéler des données personnelles.

Il est important que vous adoptiez des protections adéquates contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous toujours de vous être déconnecté lorsque vous utilisez un ordinateur partagé avec d'autres utilisateurs. Cliquez ici pour afficher de plus amples informations sur la manière de se déconnecter.

Annonceurs et liens vers d'autres sites web

Notre site peut afficher des messages publicitaires de tiers et des liens vers d'autres sites web. Pour de plus amples informations concernant les messages publicitaires de tiers sur Exion Networks SA, y compris la publicité personnalisée ou basée sur les centres d'intérêt, visitez notre page Cookies et publicité sur Internet.

À quelles données personnelles puis-je accéder ?

Via le site www.exion.ch, dans la section My Exion, vous avez la possibilité d'accéder à un large éventail de données relatives à votre compte et à vos opérations sur www.exion.ch ; vous pouvez visualiser vos données et, si nécessaire, les mettre à jour.

Quelles options ai-je à ma disposition ?

Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir de données personnelles, étant entendu que la communication de ces données pourrait être nécessaire pour passer une commande ou bénéficier de certaines fonctions de www.exion.ch telles que Mon profil, Liste de souhaits, Avis clients.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails ou d'autre courrier de notre part, vous pouvez revoir vos Paramètres de newsletter et préférences de notification. (Vous pouvez décider de ne pas recevoir de notre part les Conditions générales d'utilisation et de vente et d'autres communications de caractère légal, comme la présente Politique de confidentialité. Ces règles continueront toutefois à régir votre utilisation de www.exion.ch et les commandes passées sur www.exion.ch. Il demeure de votre responsabilité de les consulter et de prendre acte des éventuelles modifications).

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les données personnelles que nous collectons pour personnaliser les annonces publicitaires de tiers que nous vous montrons, vous pouvez revoir vos Paramètres de newsletter et préférences de notification.

Le menu Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment éviter que votre navigateur accepte de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous informe lorsque vous recevez un nouveau cookie et comment désactiver complètement vos cookies. En outre, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par des modules complémentaires du navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en visitant le site web de son fabricant. Toutefois, comme les cookies vous permettent de bénéficier de certaines fonctions essentielles de www.exion.ch, nous vous conseillons de les laisser activés. Si, par exemple, vous bloquez ou refusez nos cookies, vous ne serez pas en mesure d'ajouter des articles à votre Panier, de procéder à l'achat, ou d'utiliser tout produit et service www.exion.ch qui requiert votre inscription.

Les mineurs peuvent-ils utiliser www.exion.ch ?

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits via www.exion.ch. Sur www.exion.ch sont vendus des produits pour les entreprises et les particuliers. Les utilisateurs de moins de 18 ans peuvent utiliser www.exion.ch uniquement sous la supervision d'un parent ou d'un éventuel tuteur.

Informations et révisions

Si vous avez encore des doutes sur la Politique de confidentialité du site www.exion.ch, envoyez-nous un e-mail.

Nos activités changent constamment et, par conséquent, la Politique de confidentialité et les Conditions générales d'utilisation et de vente seront également soumises à des modifications. Il peut arriver que nous vous envoyions par e-mail des rappels périodiques concernant nos informations et conditions d'utilisation, à moins que vous ne nous ayez demandé de ne pas le faire. Dans le cas où vous auriez désactivé ces modifications, nous vous suggérons de consulter souvent notre site web pour vérifier les éventuels changements. Sauf indication contraire, la Politique de confidentialité actuelle s'applique à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous et sur votre compte. En tout état de cause, nous tenons nos promesses et ne modifierons jamais de manière substantielle nos politiques et nos procédures. Dans le cas où, en revanche, des modifications substantielles s'avéreraient nécessaires, nous veillerons à vous en informer afin que vous puissiez exprimer ou non votre consentement aux modifications.

EXEMPLES DE DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Données personnelles fournies par vous

La plupart des données personnelles sont fournies par vous lorsque vous effectuez des recherches, des commandes, envoyez des messages à des listes de diffusion ou des groupes de discussion, participez à des concours ou des questionnaires ou communiquez avec le service clients. Vous fournissez, par exemple, des données personnelles lorsque : vous cherchez un produit, passez une commande via www.exion.ch ou via l'un de nos revendeurs tiers ; vous fournissez des données personnelles dans Mon compte (et vous pourriez en avoir plusieurs si vous avez utilisé plus d'une adresse e-mail lorsque vous avez commandé sur www.exion.ch) ou Mon profil ; vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou d'une autre manière ; vous complétez un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours ; vous utilisez nos services ; vous remplissez une Liste de souhaits ou d'autres listes de cadeaux ; vous participez à des groupes de discussion ou à d'autres fonctionnalités de communauté ; vous écrivez et évaluez des avis ; vous spécifiez un rappel d'occasions spéciales ; vous utilisez d'autres services de notification personnelle tels que les Notifications de disponibilité pour la livraison. Voici donc les données que vous nous fournissez : votre nom ; adresse et numéro de téléphone ; informations sur la carte de crédit ; noms des destinataires des commandes (adresses et numéros de téléphone inclus) ; noms (avec adresses et numéros de téléphone) figurant dans les paramètres ; adresses e-mail de vos amis et d'autres personnes ; contenus des avis et des e-mails qui nous sont envoyés ; la description personnelle et la photographie figurant dans Mon profil ; et données de caractère financier.

Données collectées automatiquement

Nous collectons et analysons des données telles que, par exemple : l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; identifiant de connexion ; adresse e-mail ; mot de passe ; informations sur l'ordinateur et la connexion telles que le type et la version du navigateur ; et paramètres relatifs au fuseau horaire, types et versions des « plug-ins du navigateur », système d'exploitation et plateforme ; historique des commandes, données que nous combinons parfois avec des informations similaires collectées auprès d'autres clients dans le but de créer des fonctions telles que « Les plus vendus » ; le chemin URL (Uniform Resource Locators) complet (y compris la date et l'heure) ; le numéro des cookies ; les produits que vous avez visualisés ou recherchés ; et tout numéro de téléphone utilisé pour contacter notre service clients. Nous pourrions également utiliser des données du navigateur telles que les cookies, les cookies Flash (également connus sous le nom de Flash Local Shared Objects), ou des données de nature analogue collectées par le biais de certaines parties de notre site web pour prévenir les fraudes et à d'autres fins. Lors de certaines visites, il est possible que nous utilisions des outils logiciels tels que JavaScript dans le but d'évaluer et de collecter des informations sur les sessions, y compris les temps de chargement de la page, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que les défilements, les clics et les mouvements du curseur sur les pages) et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous pourrions également collecter des informations techniques pour nous aider à identifier votre appareil à des fins de prévention des fraudes et de diagnostic.

Appareils mobiles

La plupart des appareils mobiles offrent aux utilisateurs la possibilité de désactiver les services de géolocalisation. Dans la plupart des cas, ces commandes sont situées dans le menu des paramètres de l'appareil. Pour des informations sur des appareils particuliers, cliquez ici. Si vous avez des questions sur la manière de désactiver les services de géolocalisation de votre appareil, nous vous recommandons de contacter votre opérateur mobile ou le fabricant de votre appareil.

Données personnelles collectées d'autres sources

D'autres sources nous transmettent des données telles que, par exemple : des informations mises à jour sur la livraison et l'adresse de la part de nos transporteurs ou d'autres tiers, que nous utilisons pour apporter des modifications, mettre à jour nos registres et vous livrer les prochaines commandes ou effectuer les prochaines communications de manière plus rapide ; des données sur le compte, des informations sur les commandes ou les retours et sur les pages visitées de la part de certains opérateurs commerciaux avec lesquels nous gérons certaines opérations en co-branding ou auxquels nous fournissons un service technique, d'implémentation, publicitaire ou d'un autre genre ; des données sur les recherches de termes et les résultats correspondants collectées à la suite de recherches menées dans les moteurs de recherche du web offerts par Alexa Internet, Histats.com, Google Analytics ; des résultats de recherche et des liens, y compris des listes payantes (telles que les Liens sponsorisés) ; et des données de nature de crédit provenant de centrales de risques, auxquelles nous avons recours pour offrir des services de crédit ou financiers à certains clients ainsi que pour prévenir et démasquer les fraudes.

Offres conjointes avec d'autres entreprises ou en co-branding

Nous pourrions, de temps à autre, offrir des produits et services conjointement avec d'autres entreprises ou en co-branding.

Données auxquelles vous pouvez accéder

Sur www.exion.ch, vous pouvez accéder à des données telles que, par exemple : des informations mises à jour relatives aux commandes récentes ; des informations d'identification personnelle (y compris nom, e-mail, mot de passe, carnet d'adresses et paramètres ; paramètres de paiement (y compris informations sur la carte de crédit et codes promotionnels et situation comptable) ; paramètres de notifications e-mail (y compris avis de disponibilité des produits, Livraisons, avis d'occasions spéciales et newsletter) ; suggestions (y compris Suggestions-Recommandées pour vous et Améliorez vos Suggestions) ; listes shopping et listes de cadeaux (y compris la Liste de souhaits ainsi que les listes de mariage et les listes de naissance) ; ainsi que mon profil (y compris vos avis sur les produits, vos suggestions, avis, profil personnel).Via Serta 20, 6814 Lamone,

Vous avez d'autres questions ? Nous sommes toujours à votre entière disposition.

Envoyez-nous votre demande

Si vous souhaitez un conseil, l'un de nos experts vous contactera et fixera un rendez-vous au sein de votre entreprise.

Envoyez-nous votre demande

Si vous souhaitez un conseil, l'un de nos experts vous contactera et fixera un rendez-vous au sein de votre entreprise.